Politica de Confidențialitate

1. Introducere

felqiro ("noi", "al nostru" sau "compania") respectă confidențialitatea și protejează datele personale ale utilizatorilor săi. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre.

2. Informații pe care le colectăm

2.1. Informații furnizate voluntar

• Numele complet
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare
• Alte informații furnizate în formulare sau comunicări

2.2. Informații colectate automat

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Cookie-uri și tehnologii similare

3. Cum folosim informațiile dvs.

Folosim informațiile colectate pentru:

• Procesarea și gestionarea comenzilor dvs.
• Comunicarea cu dvs. despre produsele și serviciile noastre
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudei și a activităților ilegale
• Furnizarea suportului pentru clienți

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dvs. personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm afacerea (curieri, procesatori de plăți)
• Când este necesar pentru respectarea legii sau a unei hotărâri judecătorești
• Pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre sau a altor persoane
• Cu consimțământul dvs. explicit

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, controale de acces și monitorizarea regulată a sistemelor.

6. Drepturile dvs. GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații

7. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site-ul nostru. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim și cum să le gestionați, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru rezolvarea disputelor. În general, păstrăm datele comenzilor pentru o perioadă de 5 ani conform legislației fiscale române.

9. Transferuri internaționale

Datele dvs. personale sunt procesate în principal în România. În cazul în care datele sunt transferate în afara UE/EEA, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția acestora, conform GDPR.

10. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dvs.

11. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta: